Jugendhilfesoftware für freie und öffentliche Träger
Juser bündelt Hilfeplanung, Dokumentation, Abrechnung und Schriftverkehr in einer webbasierten Anwendung, entwickelt mit vier Trägern der Jugendhilfe. Neu ist JuserKI: Der Fachassistent läuft auf Ihrer eigenen Hardware, Sozialdaten verlassen den Träger nicht.
- seit 1998im Einsatz bei Trägern der Kinder- und Jugendhilfe
- Betrieb beim Trägereigene Hardware, privater Server oder Azure-Instanz auf Ihren Namen
- KI im eigenen Netzwerkgemäß § 35 SGB I und §§ 61 ff. SGB VIII
Umgebung des Trägers
eigene Hardware, privater Server oder Azure-Instanz auf Ihren Namen
- JuserHilfeplanung, Dokumentation, Fachleistungsstunden, Abrechnung, Schriftverkehr
- JuserKI Fachassistentlokal betriebenes Sprachmodell, beantwortet Fragen aus Ihren Daten
- SozialdatenAkten, Leistungsnachweise, Kostenzusagen, Dokumente
nur Aufgaben ohne Fachdaten
Der Weg einer Hilfe durch die Jugendhilfesoftware
In Juser werden Daten einmal erfasst und im ganzen Ablauf weiterverwendet. Die Kostenzusage aus der Hilfeplanung bestimmt die Rechnung, die bestätigte Leistung belegt sie, und Pädagogik und Verwaltung arbeiten auf denselben Daten.
Hilfeplanung
Maßnahmen, Beteiligte, Hilfeplangespräche, Kostenzusagen und Führungszeugnisse im Blick, Auslastung über alle Angebote.
Falldokumentation
Vorgänge nachvollziehbar erfasst und zügig für die Kostenträger aufbereitet.
Fachleistungsstunden
Leistung auf dem iPad erfassen, der Klient unterschreibt, der Stundenbeleg entsteht automatisch.
Abrechnung
Rechnungen monatlich und tagesgenau, als E-Rechnung in ZUGFeRD oder XRechnung, mit DATEV, Lexware und anderen FiBu-Systemen.
Reporting
Standardreports, selbst anpassbar, und ein Reportdesigner für eigene Auswertungen.
Schriftverkehr & Verwaltung
Verträge und Briefe aus Vorlagen, Adressverwaltung mit Merkmalen, Word-Integration und Excel-Export.
Digitale Unterschrift
Verträge und Vereinbarungen direkt aus Juser elektronisch unterzeichnen lassen, ohne Ausdruck und PDF-Versand.
Arbeitszeiterfassung
Arbeitszeiten mobil dokumentieren, mit Sollzeit, Arbeitszeitkonto, Pausen und Feiertagen.
Betrieb & Hosting
Eigene Hardware, private Cloud oder Azure-Instanz auf Ihren Namen. Installation und Updates übernimmt INTRAC.
KI-Funktionen, bei denen Sozialdaten den Träger nicht verlassen
Sozialdaten unterliegen dem Sozialgeheimnis (§ 35 SGB I) und dem besonderen Schutz der §§ 61 ff. SGB VIII. Deshalb läuft der Fachassistent von JuserKI auf der eigenen Hardware des Trägers, ohne Cloud. Er beantwortet Fragen zu Betreuungen, Terminen und eigener Dokumentation, wie im Beispieldialog.
Für Aufgaben ohne sensible Fachdaten stehen zusätzlich Cloud-KI mit ChatGPT, Claude und Mistral und eine KI-Übersetzung bereit, alles in einer Anwendung.
Beispieldialog mit fiktiven Daten. Antworten stammen aus den Daten in Juser, verarbeitet im Netzwerk des Trägers.
Für stationäre und ambulante Träger der Jugendhilfe
Stationäre Jugendhilfe
Belegung und Auslastung steuern, Taschen- und Bekleidungsgeld automatisch anpassen, tagesgenau abrechnen.
Ambulante Jugendhilfe
Termine, Hausbesuche und Fachleistungsstunden im Überblick, auch unterwegs auf dem iPad.
Eine Software für Pädagogik, Verwaltung und Geschäftsführung
Alle arbeiten auf denselben Daten. Die Übersichten stellt jeder Benutzer selbst ein.
Pädagogik
- Maßnahmen und Beteiligte zu jedem Betreuten
- Hilfeplanung mit Terminen und Fristen
- Fachleistungsstunden direkt auf dem iPad
- Dokumentation nachvollziehbar zur Akte
Verwaltung
- Kostenzusagen und Führungszeugnisse im Blick
- Rechnungen monatlich automatisch, auch als E-Rechnung
- Verträge und Briefe aus Vorlagen
- Anbindung an DATEV, Lexware und andere FiBu-Systeme
Geschäftsführung
- Auslastung über alle Angebote steuern
- Eigene Auswertungen mit dem Reportdesigner, Export nach Excel
- Arbeitszeitkonten mit Über- und Unterstunden
- Volle Datenhoheit, auch ohne eigenen Server
Kein eigener Server nötig, und die Daten gehören trotzdem Ihnen
INTRAC betreibt bewusst kein eigenes Rechenzentrum.
Juser läuft immer in einer Umgebung, die dem Träger gehört. Sie wählen, wie viel Technik Sie selbst in der Hand haben wollen. Installation und Updates übernimmt in jedem Fall INTRAC.
Eigene Hardware
Server im eigenen Haus, für Träger mit eigener IT.
Private Cloud
Eigener Server des Trägers im Rechenzentrum, ohne Serverraum.
Azure-Instanz
Auf Ihren Namen eingerichtet, von INTRAC gepflegt. Ihre Mitarbeitenden brauchen nur einen Browser.
Das Individualprogramm von der Stange
seit 1998, aus der Praxis für die Praxis
Die Basis von Juser entwickelten Teilnehmer einer Projektgruppe von vier Trägern der Jugendhilfe. Die Software konzentriert sich auf die wichtigsten Aspekte der Arbeitsabläufe und behält dabei die Menschen im Fokus, die Jugendlichen ebenso wie die Mitarbeitenden aller Abteilungen.
- Wiederkehrende Vorgänge automatisiert, vom Taschengeldwechsel bis zur Erhöhung von Beträgen zum Stichtag
- Verschlüsselt im eigenen Netzwerk, für beliebig viele Nutzer
- Ohne großen Aufwand individuell erweiterbar
Häufige Fragen zur Jugendhilfesoftware Juser
Was ist eine Jugendhilfesoftware?
Eine Jugendhilfesoftware unterstützt Träger der Kinder- und Jugendhilfe bei Fallführung und Verwaltung: Hilfeplanung, Dokumentation, Termine, Schriftverkehr und die Abrechnung mit den Kostenträgern. Juser deckt diese Bereiche in einer webbasierten Anwendung ab, die im Netzwerk des Trägers läuft.
Für welche Träger eignet sich Juser?
Juser richtet sich an freie und öffentliche Träger der Jugendhilfe mit stationären und ambulanten Angeboten. Die Basis wurde gemeinsam mit einer Projektgruppe von vier Trägern entwickelt und wird seit 1998 kontinuierlich an die Praxis angepasst.
Wo werden die Daten gespeichert?
Immer in einer Umgebung, die dem Träger gehört: auf eigener Hardware, auf einem eigenen Server im Rechenzentrum oder in einer Azure-Instanz auf den Namen des Trägers, die INTRAC pflegt. Details unter Betrieb & Hosting. Der KI-Fachassistent folgt demselben Prinzip.
Was unterscheidet JuserKI von Cloud-KI-Angeboten?
Der Fachassistent von JuserKI nutzt ein lokal betriebenes Sprachmodell und greift auf die Daten in Juser sowie eigene Dokumentation zu, ohne dass Daten an externe Anbieter übertragen werden. ChatGPT, Claude und Mistral stehen in JuserKI gezielt für Aufgaben ohne sensible Fachdaten zur Verfügung.
Brauchen wir einen eigenen Server und eigene IT?
Nein. Im Azure-Modell richtet INTRAC eine Instanz auf den Namen Ihres Trägers ein und übernimmt Datensicherung, Updates und Betrieb; Ihre Mitarbeitenden brauchen nur einen Browser. Wer eigene Hardware nutzen möchte, kann das ebenso. Installation und Updates übernimmt auch dann INTRAC.
Kann ich Juser vorab ansehen?
Ja. Fordern Sie einen Demo-Termin an. Wir zeigen Ihnen Juser anhand Ihrer Arbeitsabläufe und beantworten Ihre Fragen zu Einführung und Betrieb. Nutzen Sie dazu die Seite Demo anfragen oder rufen Sie uns an.
Demo mit Ihren Abläufen
Wir zeigen Juser online oder bei Ihnen vor Ort, mit den Personen aus Pädagogik und Verwaltung, die Juser später nutzen.
+49 2131 94 250